Informativa sui rimborsi

📦 Politica di reso e diritto di recesso

Presso Impero Vini BV, attribuiamo grande importanza alla soddisfazione dei nostri clienti e a un servizio trasparente.
Conformemente alla legislazione belga sulla vendita a distanza, ogni consumatore ha in linea di principio il diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario dalla ricezione dell’ordine, senza doverne fornire una motivazione.

Tuttavia, alcune eccezioni legali si applicano a questo diritto di recesso.
Conformemente all’articolo VI.53 del Codice del diritto economico, il diritto di recesso non si applica in particolare a:

• Prodotti alimentari e bevande con durata di conservazione limitata, o che non possono essere restituiti per motivi di salute o igiene se il sigillo è stato rotto dopo la consegna;

• Prodotti soggetti a rapido deterioramento o deperimento, come le bevande alcoliche.

Pertanto, il diritto di recesso non si applica ai nostri prodotti alcolici una volta consegnati.

Prodotti danneggiati o errati

Ci assicuriamo che ogni ordine venga preparato e consegnato con la massima cura.
Se un prodotto risulta danneggiato o errato al momento della ricezione, ti preghiamo di contattarci entro 48 ore dalla consegna all’indirizzo info@imperovini.com